自2020年2月5日晚，“心健康”抗疫青年突击队成立以来，公共管理学院心理学系的每位心理援助志愿者，都紧跟着每位指导老师步伐，抓紧一分一秒地学习心理援助的专业知识，并与指导老师分享交流着每天的学习感悟。

每位志愿者时时刻刻都心系前线疫情重灾区，满怀热情的我们，想尽所能地去帮助我们的同胞。我们不停学习、不停地充实自己，与老师们密切交流沟通，想要尽快地成为一名合格地心理援助志愿者。

正如应用心理学171班的谢丽红志愿者写的那样：“我们或许没有那么熟练，没有那么会应用那些技巧，可是我们要让那些求助者明白我们的心是紧紧和他们在一起的。我们有一颗同理心，会和他们一起不安，一起焦虑，一起欢呼，一起共渡难关。”

当然，心理援助不是只要热情的，专业技能是我们必不可少的，也不是我们想象中的那么简单。如应用心理学192班李雨浓志愿者写的：“心理援助工作没有我想象得那么简单。作为心理援助工作者，要有扎实的专业知识、严谨的工作态度，还要学会倾听，对自己的言论负责。鉴于工作的特殊性和来访者的信任，心理援助工作者要客观地，换位思考地给出建议，不掺杂私人情感，表现出专业性和人道主义要求。”

作为应用心理学专业的学生，即使我们的心理援助经验较少，但我们尽可能地用我们的知识去分析，去了解当地情况。第一组的指导老师刘灵老师和组长杨肇熙带领组员对一线医务工作者、社区人员、大学生、初三和高三的学生、武汉当地居民等群体在抗击疫情中的心理状况进行了线上讨论。根据应用心理学191班张洪林志愿者的分享，我们可以看到：

同时，也有组员对黑龙江哈尔滨市进行了问卷调查，得出了不同人群的焦虑程度，为志愿者的工作提供了有力的帮助。

不仅如此，各组指导老师也指导志愿者们在线学习各类资料。以下是应用心理学182班的那琳娜同学在第六组的培训感悟。

同时，我们7个组的组长不仅每日和组员分享着经验，还与经验丰富的欧老师虚心请教着心理热线的接听流程及注意事项。欧老师详细地与组长沟通、指导热线技术与注意事项，并与组长连线，模拟热线过程。对于组长们来说，实践经验是欠缺的，所以每日组长们都会自发组织接听练习，为实践作出更充分地准备。

我们每位志愿者都坚信疫情终会过去，春天终会来临。让我们一起齐心协力，用“心”抗“疫”，一起加油！

撰稿人：谢丽红（应心171）

李雨浓（应心192）

张洪林（应心191）

那琳娜（应心182）

整理编辑：韩雨莹（应心18级研究生）